HANDELSBETINGELSER
Bestilling
På www.cxp.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har
forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at
kontakte os.
Du har også mulighed for at finde vores produkter i CYKEL-X-PERTEN’s
forretninger. Se under fanen Butikker, for at finde butikkernes adresser
og se nogle af mærker de forskellige butikker fører.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.cxp.dk indgås aftaler på Dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis
du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en
mail til info@cxp.dk.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.cxp.dk skal du igennem
5 trin.
-
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
-
Indtast dine personlige oplysninger
-
Vælg forsendelses/betalingsmåde
-
Godkend vores forretningsbetingelser
-
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
Betaling
På www.cxp.dk kan der betales med:
Der tages IKKE gebyrer ved kort betaling på www.cxp.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.cxp.dk. Der
kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Finansiering
Ved finansiering henvises til finanseringspartneres hjemmeside for
optagelse af finansering. www.cxp.dk har ikke indflydelse på
kreditvurdering eller de dertil relateret omkostninger iforbindelse med
de finansieret beløb
Fragt
Ved Køb af Tilbehør og andet udstyr
Forsendelsesudgiften er kun kr 75,- pr. ordre uanset pakkens størrelse.
Ved køb af Cykler
Forsendelsesudgiften er kun kr 250,- pr. cykel.
Ved køb over 5.000,- sendes varerne gratis, uanset om det er cykler eller tilbehør.
Levering
Levering sker med Komdis-Flex eller Post Danmark. Leveringstiden er 3-7
arbejdsdage. Vi leverer til Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland.
For levering til Sverige, Norge, Færøerne, Grønland og andre lande uden
for Danmark, kontakt CYKEL-X-PERTEN. Dette er dog kun ved bestilling af
større forsendelser.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på
www.cxp.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget
din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i
væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså,
hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens
salgsværdi væsentligt.
Ved køb af tilbehør og andet udstyr er den originale emballage altid en
væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med
retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:
CYKEL-X-PERTEN ApS
Midtager 26B ST TH
DK-2605 Brøndby
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen fra fragtmanden eller
på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod
forudgående aftale.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig
ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og
kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er
derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende
informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse,
registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan
foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på www.cxp.dk har du selvfølgelig 24 måneders
reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den
konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er
berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug
af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen
ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er
opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i
forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
CYKEL-X-PERTEN ApS
Midtager 26B ST TH
DK-2605 Brøndby
Eller mod forudgående aftale aflevere den i den nærmeste CYKEL-X-PERTEN butik.
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende
-
Beskrivelse af fejlen
-
Købsdato og evt. ordre
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en
kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et
netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den
måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere
oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login
på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede
filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra
en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din
browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan
slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende
din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes
”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din
indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies”
gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en
tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med
til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind
på vores website.
På www.cxp.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og
dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet
Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” ->
”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet
cookies”.
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.cxp.dk og betyder, at et statistik-system
opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange
besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet
det forlades mv.
På www.cxp.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.cxp.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos CYKEL-X-PERTEN ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det
altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er
informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og webadministratoren for CYKEL-X-PERTEN ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.cxp.dk er Adm. Direktør Jesper Hedegaard.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.cxp.dk videregives eller sælges på ingen
måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme
oplysninger.
Som registreret hos CYKEL-X-PERTEN ApS har du altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke
oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter
Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til
CYKEL-X-PERTEN ApS via e-mail info@cxp.dk.